Políticas de Reembolso
📄 POLÍTICA DE REEMBOLSOS – LYNOVE
En LYNOVE , nos preocupamos por ofrecer productos de calidad y una experiencia de compra segura. Si por alguna razón no estás conforme con tu pedido, puedes solicitar un cambio o reembolso bajo las siguientes condiciones:
1. Cambios y devoluciones
Aceptamos devoluciones o cambios de productos dentro de un plazo de 10 días hábiles después de recibido el pedido, siempre que:
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El producto está sin uso
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Se encuentre en su empaque original
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No esté dañado ni presente signos de manipulación indebida.
Para gestionar el proceso, escríbenos a contacto@lynove.com con tu número de pedido, nombre completo y motivo de la devolución.
2. Productos con Fallas
En caso de que el producto presente fallas de fábrica o llegue dañado:
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Puedes solicitar un reembolso total o cambio sin costo.
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Cubrimos el costo del envío de la devolución.
Esta garantía se extiende por 6 meses desde la recepción del producto, según la Ley N°19.496 del consumidor chileno.
3. Reembolsos
Una vez recibido y revisado el producto devuelto, te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso.
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Si es aprobado, el reembolso se realizará dentro de un plazo de 7 a 10 días hábiles , a través del mismo medio de pago utilizado.
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En caso de transferencia bancaria, deberás indicarnos tu cuenta para proceder.
4. Excepciones
No se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:
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Productos en promoción o con descuento.
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Artículos de uso personal o higiene.
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Daños ocasionados por mal uso del producto
5. Contacto
Para cualquier consulta o gestión de devolución, puedes contactarnos:
📩 Correo electrónico: contacto@lynove.cm
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